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Reclamar ahoraEl Reglamento (CE) nº 261/2004 establece que si la aerolínea cancela tu vuelo y te avisa con menos de 14 días de antelación, tienes derecho a una compensación de 250 a 600 € por pasajero. La aerolínea solo queda exenta si demuestra circunstancias extraordinarias (STJUE Wallentin-Hermann, C-549/07). Los problemas técnicos u operativos no eximen a la aerolínea.
La compensación depende de la distancia del vuelo, no del precio del billete.
| Distancia del vuelo | Compensación |
|---|---|
| Hasta 1.500 km | 250 € |
| 1.500 - 3.500 km | 400 € |
| Más de 3.500 km | 600 € |
Fuente: art. 7 del Reglamento (CE) nº 261/2004. A diferencia del retraso, en la cancelación no se aplica la reducción del 50% para vuelos de más de 3.500 km.
Tienes derecho a compensación en la mayoría de los casos de cancelación.
Si la aerolínea te avisó de la cancelación con menos de 14 días de antelación, tienes derecho a compensación. Si te enteraste en el propio aeropuerto, la compensación es máxima.
Incluso con preaviso de 7-14 días, si la aerolínea no te ofreció un vuelo alternativo que llegara a destino con un margen razonable, tienes derecho a compensación según el art. 5.1.c del Reglamento.
Se aplica a todos los vuelos que salgan de un aeropuerto de la UE, o que vuelen hacia la UE con una aerolínea comunitaria. Incluye Islandia, Noruega y Suiza.
El TJUE ha dictaminado (Wallentin-Hermann, C-549/07) que los problemas técnicos inherentes al mantenimiento de la aeronave no son circunstancias extraordinarias. La aerolínea debe pagar.
Desde junio de 2023, la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) actúa como entidad de resolución alternativa de litigios. Su decisión es vinculante para la aerolínea.
En España el plazo de prescripción es de 5 años desde la fecha del vuelo (art. 1964 del Código Civil). Puedes reclamar vuelos cancelados de los últimos años.
En 3 pasos tienes tu reclamación lista para enviar.
Aerolínea, número de vuelo, fecha, aeropuertos y cuándo te avisaron de la cancelación.
Un documento formal con fundamentos jurídicos, jurisprudencia del TJUE y solicitud de compensación.
Descarga el PDF y envíalo por email o correo certificado. Si no responden en 1 mes, puedes ir a AESA.
Dos opciones. Sin letra pequeña.
Un documento profesional con argumentos jurídicos europeos, no una plantilla genérica.
Reglamento CE 261/2004 (arts. 5, 7, 8, 9), STJUE Wallentin-Hermann (C-549/07) y jurisprudencia actualizada sobre cancelaciones de vuelo.
Petición formal de la compensación que corresponde según la distancia del vuelo, con advertencia de recurso ante AESA y vía judicial.
Tu nombre, DNI, datos del vuelo, aerolínea, aeropuertos, fecha y detalles de la cancelación. Listo para firmar y enviar.
Todo lo que necesitas saber sobre reclamar por un vuelo cancelado.
Genera tu reclamación en menos de 5 minutos. La aerolínea tiene 1 mes para responder.
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